• ...
    +7 351 751 41 21 Заказать звонок
    LedAll
    Проектирование, производство и монтаж светодиодного оборудования
    в России и странах СНГ
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Уличное освещение
        • E-ATLAS E-ATLAS
        • E-MICRO E-MICRO
      • Промышленное освещение
        • ATLAS ATLAS
        • HI-TERM HI-TERM
        • MICRO MICRO
      • Коммерческое освещение
        • DBL DBL
        • INDUSTRY INDUSTRY
        • VITRAGE VITRAGE
        • KD14 KD14
        • X-RAY X-RAY
      • Офисное освещение
        • OF для Армстронг OF для Армстронг
        • OF для Грильято OF для Грильято
      • Ритейл
        • TRP TRP
        • CARD CARD
        • DL DL
        • PIPE PIPE
        • TREK TREK
      • Парковое освещение
        • PARK
        • STELLA
      • Аксессуары
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
    • Услуги
    • Центры продаж
    • Энергосервис
    • Помощь
      • Сервисный центр
    • Контакты
      • Каталог
        • Уличное освещение
        • Промышленное освещение
        • Коммерческое освещение
        • Офисное освещение
        • Ритейл
        • Парковое освещение
        • Аксессуары
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
      • Услуги
      • Центры продаж
      • Энергосервис
      • Помощь
        • Сервисный центр
      • Контакты
      Драйверы
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      13 ноября 2020
      LEDALL для хоккейных кортов
      28 октября 2020
      Освещение складов LAVR
      20 октября 2020
      Освещение улиц г. Челябинска
      Решения
      Все решения
      10 преимуществ светодиодных светильников
      10 преимуществ светодиодных светильников
      Услуги
      Все услуги
      Светотехнический расчет
      Светотехнический расчет
      Светодиодные светильники на заказ
      Светодиодные светильники на заказ
      Монтажные работы
      Монтажные работы
      Главная страница
      -
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2021 © LEDALL - проектирование, производство и монтаж светодиодного оборудования
      в России и странах СНГ
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Центры продаж
      • Помощь
      • Сервисный центр
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      +7 351 751 41 21 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2021 © LEDALL - проектирование, производство и монтаж светодиодного оборудования
      в России и странах СНГ
      ООО "Энергокачество" - производитель светодиодных светильников в России (бренд LEDALL).